Контакт-центром Миндоходов предоставлено 342 тысячи ответов на вопросы плательщиков

            В течение января-марта текущего года Контакт-центром Министерства доходов и сборов Украины предоставлено около 342 тыс. ответов на вопросы субъектов хозяйствования и граждан.

            Подавляющее количество ответов, а именно около 336 тыс., было предоставлено по телефону. Также ответы давались по электронной почте и факсу - почти 6 тыс. ответов, письменно и с использованием автоответчика - 132 ответа.

Вопросы, наиболее часто задаваемые субъектами хозяйствования и гражданами касались налогообложения налогом на добавленную стоимость, налогообложения прибыли предприятий и уплаты налога на доходы физических лиц

Стоит отметить, что для предоставления заявителю максимально конкретного и полного ответа используется База знаний. Это автоматизированная база, которая содержит наиболее типичные вопросы, возникающие у налогоплательщиков и граждан, и ответы на них. На начало апреля 2014 года База знаний насчитывала более 14 тыс. вопросов - ответов, которые постоянно обновляются и поддерживаются в актуальном состоянии.

Воспользоваться Базой знаний можно на официальном веб-портале Министерства доходов и сборов (http://zir.minrd.gov.ua) или обратиться в Контакт - центр по телефону 0 - 800 - 501007.

Пресс-служба Измаильской ОГНИ

                                                                ГУ Миндоходов в Одесской области»